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济南市口腔医院收到八旬老人手写表扬信

发布时间:2020-11-05 08:22    本文出处:客服中心    供稿: 李国艳     摄影: 李国艳
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11月初,济南市口腔医院客服中心连续收到两封八旬老人的手写表扬信,表扬医务人员以精湛的技术、耐心的服务为其解决牙痛问题,感谢医院领导培养的好医生、好团队。

据了解,八旬患者贾女士因牙痛难忍,辗转至济南市口腔医院特诊科赵佳医生处就诊。赵医生接诊后对老人关心备至,仔细询问、详细检查牙齿、耐心讲解治疗方案后开始治疗。针对患者年龄大、患牙位置靠后,操作难度较大,赵大夫经过耐心细致的治疗,最终帮助老人将牙痛问题彻底解决。贾女士被赵医生精湛的医术及对患者如亲人般的服务态度所感动,遂夫妇二人专门写了表扬信送至医院。

而患者朱女士则是一位外地来济求医的八旬老人,因患牙疾到该院就诊,分别到急诊综合科和修复科进行诊治,而两位科室的护士长张娜和孙妮娜如出一辙的热情周到服务、耐心细致解答,设身处地为患者着想的态度,无不感动着朱女士,回到家后手写了表扬信表示感谢。

多年来,济南市口腔医院始终坚持以病人为中心的服务理念,在不断提高医疗技术和服务质量的同时,更加注重医务人员的医德医风建设和团队意识培养,两封八旬老人的手写表扬信,正是广大口腔人全心全意为患者提供优质安全的口腔医疗保健服务的最好诠释。


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济南市口腔医院收到八旬老人手写表扬信
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