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市口腔“爱”的传递在延续
文章来源:本站原创  作者:李婷   点击率:1180  发布时间:2017-8-17

    8月16日下午,一位先天残疾的女患者,在市口腔医院医护人员的接力帮助下,圆满完成了所有项目的诊治,患者对医院医护人员的整体素质给予了高度评价。

    据了解,患者王(化名)先天残疾,但要强的她不愿意麻烦别人,自行来市口腔医院就诊,在上楼梯时不小心摔倒,眼疾手快的保安也没能赶上她身体的倾斜速度,看到患者右膝盖已经磕破,保安第一时间将其搀扶护送到一楼咨询台。


保安搀扶

    咨询台工作人员李婷,赶忙上前搀扶王丽至大厅候诊椅上并询问情况。听完保安和王丽的描述,李婷一边不断安慰病人,一边查看伤口,虽然伤口不很严重但为防止伤口感染,立即为其伤口进行了清理、消毒,又为其贴上创可贴进行保护。在与患者沟通过程中,李婷了解到,患者三个月前拔牙,这次准备镶假牙,李婷为减少患者诊疗过程中的来回颠簸,遂搀扶患者至急诊综合科。



仔细处理伤口

    在急诊综合科,王丽受到了医护人员的热情接待。科主任姜涛认真仔细的检查后发现,患者右下第一磨牙缺失,同时存在右下第三磨牙近中阻生,考虑到如果先进行修复,患者将来拔除智齿时,可能会造成基牙的损坏,“镶牙”费用也会相应增加。姜主任遵循“一切以病人为中心”的宗旨,详细介绍各种方案后,为患者推荐优先拔除智齿,再行固定桥修复的治疗方案。急诊综合科医生、护士帮助将患者带到本科室颌面外科椅位,完成了智齿的拔除。不善言语表达的患者在一楼急诊综合科顺利完成整个治疗,享受到了“一站式服务”后,连声说着“谢谢”。


颌面外科医生认真诊疗

    在患者就诊的整个过程中,市口腔医院的医护人员,充分展示了全国文明单位的精神风貌,和口腔人温馨到位的服务。在创建全国文明城市之风际,让文明之花处处开放,让来院患者感受到满满的正能量,“爱”的传递将在市口腔医院不断延续。




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