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市口腔医院无障碍服务小举措体现文明城市创建大情怀

发布时间:2021-09-24 21:25    本文出处:护理部   
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9月18日下午4点,张女士(化名)举起右手拇指并弯曲,用哑语向济南市口腔医院学雷锋志愿服务站业务人员点赞。

听障人群是特殊群体,因无法与人很好的进行语言沟通,理解上的差异已经成为摆在听障人群面前的一道鸿沟,因就医时的语言沟通不畅耽误了病情。

济南市口腔医院作为全国文明单位的三甲口腔专科医院,响应济南市创建全国文明典范城市号召,完善学雷锋志愿服务站项目,提升雷锋岗温馨的人性化优质服务,以推出《无障碍医患沟通本》等小小举措体现大医情怀,帮助听障患者解决因沟通就医难的问题,帮助患者建档、挂号等并引导患者到相关科室就诊,受到患者称赞。


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